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Il settore dell'ospitalità continua la sua vertiginosa evoluzione. La qualità del servizio può fare la differenza e lasciare un'impressione duratura nel ricordo degli ospiti. Si tratta di un aspetto decisivo per il mantenimento di un flusso d'affari costante. Considerando la crescente carenza di personale e il 9 % di posti vacanti in alcuni paesi, oltre alle aspettative più elevate degli ospiti, l'impiego di una tecnologia di assistenza è irrinunciabile. In che modo il settore può prepararsi per offrire agli ospiti del futuro un'esperienza indimenticabile?